金旗艦為你回答大連冬季供暖的常見(jiàn)問(wèn)題，希望能讓你對(duì)大連冬季供暖有一個(gè)全面的了解。
1、暖氣試水時(shí)，居民應(yīng)注意點(diǎn)啥?
答：按規(guī)定，冷熱運(yùn)行是有時(shí)限要求的，并不意味著試運(yùn)行期間供熱系統(tǒng)里就注滿了水，達(dá)到運(yùn)行狀態(tài)。在試水期間，除了查看是否有突發(fā)的跑冒滴漏外，還可以將干抹布放在暖氣片下，過(guò)一段時(shí)間后，留意抹布是否有水，以進(jìn)一步判斷暖氣片是否存在慢滲等情況，如發(fā)生此類(lèi)情況，一定要找水暖專(zhuān)業(yè)人士檢修。
2、我家暖氣漏水，該如何報(bào)修呢?
答：一般而言，熱企在試水前，都會(huì)在小區(qū)單元門(mén)或者公告欄、電梯間、大堂、門(mén)廳等處貼上上水通知，上面一般會(huì)注明試水的起止時(shí)間、報(bào)修電話以及熱企地址。
3、漏水有哪些好的應(yīng)急辦法?
在試水期間，居民應(yīng)備些干抹布。如果發(fā)現(xiàn)暖氣出現(xiàn)漏水，最有效的辦法是自己先用抹布纏繞，有些居民僅接上水盆，但這樣水流還是很快，纏繞抹布可有效減緩水勢(shì)。做簡(jiǎn)單處理后，居民應(yīng)立即根據(jù)熱企通知上的電話號(hào)碼或熱企地址，立即向熱企報(bào)修。這里需要提醒的是，一般不要找非本小區(qū)供熱單位以外的人員進(jìn)行檢修。
4、暖氣片壞了，熱企更換時(shí)收取費(fèi)用合理嗎?
答：已分戶供熱的住宅，室內(nèi)供熱設(shè)施由用熱戶管理，更換供熱設(shè)施的費(fèi)用由熱用戶來(lái)承擔(dān)，因供熱事故造成損失的除外。未分戶供熱的住宅，室內(nèi)供熱設(shè)施由熱企負(fù)責(zé)維修，用戶未經(jīng)熱企同意擅自拆改的部分除外。

5、室溫不達(dá)標(biāo)該向哪兒投訴?
答：按照屬地化管理原則，居民反映供熱問(wèn)題，第一步向所在地的熱企客服部門(mén)進(jìn)行投訴，如果對(duì)熱企的解決存有異議，第二步向轄區(qū)的街道辦投訴，如果仍存有異議，第三步向所在區(qū)供熱辦進(jìn)行投訴。>>>大連供暖投訴電話
6、室溫不達(dá)標(biāo)，投訴到熱企和街道辦都沒(méi)解決，該咋辦?
答：在供熱期間，所投訴的問(wèn)題如果沒(méi)有得到妥善解決，居民可以向大連市供熱辦進(jìn)行投訴，投訴電話82479080。大連市供熱辦在接到投訴后，將交給相關(guān)熱企、區(qū)供熱辦辦理，并進(jìn)行督辦。居民所投訴的問(wèn)題情況屬實(shí)，供熱部門(mén)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行退賠熱費(fèi)，如果熱企存在供熱抽條、棄供等現(xiàn)象，將根據(jù)大連市規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行警告，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷(xiāo)供熱資質(zhì)。
7、熱企是否應(yīng)該向轄區(qū)居民公布投訴、保修電話?
答：應(yīng)當(dāng)公布，在供熱前，熱企應(yīng)當(dāng)在小區(qū)單元門(mén)或樓梯間等部位，將熱企客服24小時(shí)服務(wù)和報(bào)修電話、聯(lián)系人姓名、熱企地址等對(duì)居民進(jìn)行公布，以便出現(xiàn)供熱問(wèn)題后，居民能夠及時(shí)與熱企溝通。
10、目前，大連市繳納熱費(fèi)的方式有哪些?
答：收費(fèi)方式有網(wǎng)點(diǎn)渠道繳費(fèi)、銀行渠道繳費(fèi)、“全民付”渠道繳費(fèi)、“翼支付”渠道繳費(fèi)，等。
11、我打算今冬把房子租出去，熱費(fèi)該由誰(shuí)交?
答：按照規(guī)定，出租房屋的熱費(fèi)應(yīng)由房主繳納，如果租房協(xié)議上有相關(guān)約定，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議條款執(zhí)行。
12、繳納熱費(fèi)后給開(kāi)的發(fā)票，除了能報(bào)銷(xiāo)，還有啥用?
答：對(duì)于分戶改造用戶，發(fā)票就是開(kāi)栓憑證。如果您家的供暖不達(dá)標(biāo)，采暖期結(jié)束后您得持測(cè)溫記錄和采暖費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票原件，到供熱單位辦退費(fèi)。如果您與供熱單位發(fā)生糾紛，打官司的時(shí)候，發(fā)票也是您的證據(jù)。
13、暖氣憋氣咋處理?
答：供暖開(kāi)始后，有的管道內(nèi)會(huì)憋氣，從而導(dǎo)致因循環(huán)不暢而影響室內(nèi)溫度，有的居民家會(huì)出現(xiàn)一個(gè)屋熱，另一屋不熱的現(xiàn)象。這時(shí)候，就需要頂層居民給予配合，通過(guò)“放跑風(fēng)”的方式來(lái)解決“憋氣”問(wèn)題。
14、樓道冷影響室溫該咋辦?
答：樓道冷，是因?yàn)闆](méi)有供暖設(shè)施和保溫不好，因此對(duì)室溫產(chǎn)生影響。遇到此類(lèi)問(wèn)題，居民和物業(yè)都有責(zé)任對(duì)窗戶和單元門(mén)進(jìn)行保溫處理，除了及時(shí)更換樓道破損的窗戶玻璃外，對(duì)老舊小區(qū)的樓道窗戶還要用塑料布等方式進(jìn)行保溫處理。同時(shí)，要保證單元門(mén)開(kāi)閉正常。
15、安裝了暖氣罩，會(huì)影響散熱嗎?
答：一定會(huì)。根據(jù)以往冬天的供熱經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)供熱開(kāi)始后，最好把暖氣罩拆卸下來(lái)，做好記號(hào)，統(tǒng)一放在陽(yáng)臺(tái)等處，待供暖期結(jié)束后再安裝上去。
16、想讓屋子熱氣循環(huán)快些，可以安裝循環(huán)泵嗎?
答：不可以。擅自安裝循環(huán)泵屬竊熱行為，一旦查實(shí)，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
17、在供熱期間，為保證室內(nèi)空氣質(zhì)量，通風(fēng)多長(zhǎng)時(shí)間最合理?
答：通風(fēng)時(shí)最好將前后窗都打開(kāi)，這樣有過(guò)堂風(fēng)通過(guò)，有利于空氣流通，通風(fēng)時(shí)間在15分鐘為宜。建議通風(fēng)時(shí)間選擇早晨為宜，因?yàn)樵绯康目諝赓|(zhì)量最佳。
18、用熱過(guò)程中都需要注意什么?
答：首先，暖氣管道上的閥門(mén)不可隨意開(kāi)關(guān)。供熱系統(tǒng)首次運(yùn)行的時(shí)候，一般都需要調(diào)試。具體到各家各戶就是調(diào)整每個(gè)立管的閥門(mén)到合適位置，打開(kāi)每個(gè)暖氣片的手動(dòng)放氣閥，排出積存在暖氣片里的空氣，或是打開(kāi)安裝在系統(tǒng)頂部的集氣罐的排氣閥排氣，直到每個(gè)暖氣片都熱起來(lái)。一旦調(diào)試完成，閥門(mén)就應(yīng)該固定，不能隨意開(kāi)關(guān)。
其次，房間內(nèi)靠近暖氣片的地方盡量保持一定的散熱空間，不要在暖氣片上或暖氣片前堆放雜物，否則就會(huì)影響散熱效果。
19、供暖期要開(kāi)始是否會(huì)影響房屋裝修?
答：新房裝修過(guò)后，可能會(huì)出現(xiàn)一些小毛病，如瓷磚出現(xiàn)裂縫、原本光滑的油漆面出現(xiàn)裂紋等等，這都是由于室內(nèi)的木材、油漆等受溫度、濕度變化的影響，出現(xiàn)一些變形、開(kāi)裂的問(wèn)題。進(jìn)入供暖期，室內(nèi)溫度會(huì)增高，空氣含水量會(huì)降低，而度過(guò)供暖期，空氣和溫度會(huì)再次發(fā)生變化。為了避免裝修材料在供暖結(jié)束后發(fā)生二次變化，工程返工應(yīng)避開(kāi)供暖期。
20、大連供暖溫度是多少呢?
按照《大連市供熱用熱條例》規(guī)定，使用熱用戶的臥室、客廳溫度不得低于18℃，其他有用熱設(shè)施的房間不得低于16℃。如果市民發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到18℃或合同約定溫度，應(yīng)當(dāng)告知供熱單位。供熱單位拒不測(cè)溫，可向供熱主管部門(mén)投訴。
21、大連供暖時(shí)間?
早在2010年供暖價(jià)格聽(tīng)證會(huì)中，供暖系統(tǒng)再度引出了一個(gè)新變化，大連供暖期延長(zhǎng)15天，將過(guò)去供暖期為每年11月15日起至次年3月31日止，調(diào)整為每年11月5日起至次年4月5日止。