銅鋁復(fù)合暖氣片報:建立客戶服務(wù)體系實現(xiàn)雙贏
暖氣片客戶服務(wù)產(chǎn)生出諸多問題,但是因為整體暖氣片建立了一套合適的客戶服務(wù)配套體系,讓很多問題得以解決,從而快速發(fā)展,奠定行業(yè)地位。下面就讓銅鋁復(fù)合暖氣片報來講解下吧。
銅鋁復(fù)合暖氣片報:建立客戶服務(wù)體系實現(xiàn)雙贏
銅鋁復(fù)合暖氣片報:企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系,是建立客戶服務(wù)體系的根本
企業(yè)與暖氣片經(jīng)銷商的關(guān)系,是建立客戶服務(wù)體系的根本。作為招商加盟企業(yè),整體暖氣片主要通過經(jīng)銷商來銷售產(chǎn)品,并實現(xiàn)市場的擴張。所以,作為生產(chǎn)方,整體暖氣片不只局限于眼前的利益,而是建立與公司規(guī)模相配套的客戶服務(wù)體系,切實為經(jīng)銷商解決問題,并做好銷售終端的后勤保障。正視與經(jīng)銷商的關(guān)系,是整體暖氣片快速發(fā)展的關(guān)鍵,因為作為整體暖氣片生產(chǎn)廠家,不是將產(chǎn)品單純的銷售給經(jīng)銷商,就完成了銷售的目的,而是要將經(jīng)銷商作為介質(zhì),不斷的通過他們向客戶銷售產(chǎn)品。
銅鋁復(fù)合暖氣片報:整體暖氣片的客戶服務(wù),不是單純的售后服務(wù),而是整個系統(tǒng)的服務(wù)工程
客戶服務(wù),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。整體暖氣片作為整體暖氣片廠家,不是直接面對終端客戶,而是所有服務(wù)都間接通過經(jīng)銷商來完成的。整體暖氣片企業(yè)的客戶服務(wù),主要是指對經(jīng)銷商的服務(wù),在經(jīng)銷商的服務(wù)過程中,不是單純的售后服務(wù),而是整個系統(tǒng)的服務(wù)工程。
銅鋁復(fù)合暖氣片報:客戶服務(wù)是經(jīng)銷商與企業(yè)實現(xiàn)雙贏的紐帶
客戶服務(wù),將經(jīng)銷商與整體暖氣片企業(yè)緊密的捆綁在一起,是實現(xiàn)雙贏強有力的紐帶。雙贏這一概念,相信許多企業(yè)都有探討,但真正能做到的卻甚少。很多整體暖氣片企業(yè),對于經(jīng)銷商,都有一個“除弱扶強”的經(jīng)營理念,因為大家都明白不可能把全部的經(jīng)銷商都服務(wù)好,只能舍棄一些經(jīng)營得不好的經(jīng)銷商,全力服務(wù)好經(jīng)營得好的經(jīng)銷商,同樣勞卡整體暖氣片也有這樣的一個經(jīng)營理念,這個經(jīng)營理念在勞卡整體暖氣片企業(yè)的發(fā)展過程中,起到了一定的指導(dǎo)意義。
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