北京2020年隨著氣溫降低而開始供暖，而供暖的時候，不是100%每戶居民都能達到北京市規(guī)定的供暖溫度的。而沒有達到供暖溫度的居民也別煩惱。因為北京供暖條例規(guī)定，是要對這些用戶進行退費的。下面就跟隨銅鋁復(fù)合暖氣片小編一起來看看吧。

　　你家退費了嗎？北京供暖退費條例

　　根據(jù)《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》，未經(jīng)建筑圍護結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以上時，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18℃;當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于16℃;當(dāng)室外日平均氣溫低于-9℃時，導(dǎo)致采暖用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，供熱單位免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明。

　　可以通過以下三種途徑解決。

　　途徑一：致電本小區(qū)物業(yè)或者聯(lián)系為本小區(qū)供暖的供熱單位。根據(jù)規(guī)定，供熱單位6小時內(nèi)必須入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修。24小時內(nèi)經(jīng)檢修溫度達標(biāo)的不退費，超過24小時仍未修好的，自報修之日起退費，直至室溫達標(biāo)。

　　途徑二：如果供熱單位不予解決，居民可以撥打北京市供熱服務(wù)電話或各區(qū)供熱管理部門及供暖所服務(wù)電話反映問題或投訴。

　　途徑三：如果供熱單位仍然拒絕處理，居民可以申請第三方檢測，作為索賠或者起訴供熱單位的依據(jù)。居民如果要進行室溫檢測，須到檢測機構(gòu)簽訂一份檢測委托合同。

　　暖氣不熱是什么原因引起的？

　　主要原因多是窩氣、閥門沒開、管線漏水、鍋爐出水溫度不足等引起的。但是，具體哪里窩氣、哪個管線漏水，又需要具體問題具體分析，原因錯綜復(fù)雜。如果暖氣片下半部是熱的，上半部是涼的，那就是自家暖氣片窩氣了。這時找到暖氣片頂端左側(cè)或右側(cè)的放氣閥，用一字改錐將螺絲擰松，徹底放氣后，等到有水噴出，再擰緊即可。但是，如果整個暖氣片都不熱，有可能是供熱管線窩氣，需要找專業(yè)人員打開閥門放氣。

　　第三方測溫費用如何計算？

　　《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定，供熱單位和用戶對室溫是否達標(biāo)存在爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測，包括北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測所、北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站、北京市建設(shè)工程質(zhì)量第一檢測所等。

　　五環(huán)內(nèi)住戶檢測每戶收費600元，多測一個房間增加50元。五環(huán)外住戶檢測需要另外支付部分路費。簽訂合同后，需先繳納檢測費用。經(jīng)過檢測后，如果室溫達到18℃，檢測費由居民自行承擔(dān);如果室溫不達標(biāo)，檢測費則由供熱單位承擔(dān)。